懿美智家商城 隐私政策

欢迎您使用懿美智家商城（以下简称"我们"或"本平台"）。懿美智家商城是由深圳市懿美智家电子有限公司提供的移动购物与相关服务客户端，为您提供商品浏览与购买、订单管理、支付对接、物流配送信息展示、会员与权益、客服与售后等功能。我们深知个人信息对您的重要性，我们将按照法律法规要求，采取相应安全保护措施，尽力保护您的个人信息安全可控。请您在使用我们的服务之前，仔细阅读并理解本《隐私政策》。

应用主体：深圳市懿美智家电子有限公司

运营者：深圳市懿美智家电子有限公司

开发者：深圳市懿美智家电子有限公司

一、引言

• 本隐私政策由深圳市懿美智家电子有限公司（以下简称"我们"）制定，适用于懿美智家商城向您提供的各项产品和服务，以及与该 APP 账号体系、订单履约、会员服务、客服售后等直接相关的功能。
• 我们的注册地为深圳市宝安区新桥街道万丰社区大洋田工业区1栋401，统一社会信用代码：91440300MA5HTUB36W。
• 如我们某些产品或服务有单独的隐私政策或相应的用户服务协议中存在特殊约定，则该部分产品或服务适用其单独的隐私政策或特殊约定。若某一功能或版本单独向您展示隐私协议或补充说明的，该单独约定与本政策不一致且对您更有利的，以对您更有利者为准；单独约定未涉及的事项，仍适用本政策。
• 本政策不适用于由第三方独立向您提供的服务（例如第三方支付收银台、第三方网页、第三方 SDK 或小程序内服务，统称"第三方服务"）。第三方服务由相应第三方运营，您应遵守其公布的隐私政策或个人信息处理规则；我们建议您在使用前识别服务提供方并审慎阅读相关规则。
• 涉及与您权益有重大关系的条款，我们将在正文中以加粗或其他合理方式进行提示，请您重点阅读。
• 您同意本政策，表示您已了解并同意在对应业务场景下，为向您提供服务，我们可能对相关个人信息进行处理。这并不代表自您安装或打开 APP 起即处理本政策所列的全部信息；我们遵循最小必要原则，仅在您使用特定功能或业务环节需要时，方处理与该功能相适应的个人信息。
• 除本政策外，在特定场景下，我们可能以弹窗、页面说明、站内信、公告等便于您获知的方式，另行向您说明处理目的、方式、种类、保存期限等事项，并在征得您同意或具备其他合法性基础后处理。
• 本政策将帮助您了解以下内容：
  • 我们如何收集和使用您的个人信息；
  • 权限调用说明（最小必要）；
  • 我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息；
  • 我们如何存储和保护您的个人信息；
  • 您如何管理您的个人信息；
  • 未成年人信息的保护；
  • 本政策如何更新；
  • 如何联系我们。

二、我们如何收集和使用您的个人信息

我们会遵循正当、合法、必要的原则，出于本政策所述的以下目的，收集和使用您在使用服务过程中主动提供或因使用服务而产生的个人信息：

1. 账号与身份验证

• 收集信息：手机号、短信验证码、登录后形成的账号标识及加密后的登录凭证。
• 用途：注册登录、身份核验、账号安全。
• 适用场景：使用手机号登录/注册、找回账号、安全校验。

2. 下单、支付与履约

• 收集信息：收货人姓名、电话、地址；订单号、商品信息、金额；支付结果或支付状态（由支付机构回传的部分信息）；售后信息。
• 用途：下单、支付对接、物流配送、售后与退款。
• 适用场景：购物下单、支付、查单、退换货。

3. 客服与问题处理

• 收集信息：咨询与投诉中的文字、图片、语音（若您主动提供）及关联订单号。
• 用途：客服处理、纠纷协调、服务质量改进。
• 适用场景：在线客服、帮助与反馈。

4. 会员与营销权益

• 收集信息：会员等级、积分、优惠券、返利或活动参与记录等。
• 用途：权益核验、活动规则判断、会员服务履约。
• 适用场景：会员中心、领券、积分兑换、促销活动。

5. 设备与日志信息

• 设备标识信息：我们会收集您的设备唯一标识信息，包括IMEI、设备序列号、OAID、MEID、Android ID、IMSI、GUID、MAC地址、SIM卡序列号、应用版本、崩溃信息、已安装应用列表等，用于账号安全验证、风险识别和防作弊。
• 应用信息：我们会收集已安装APP信息或运行中的进程信息，用于优化应用性能。
• 用途：保障服务安全稳定、故障排查、风控与反作弊、设备标识与统计。
• 适用场景：使用 APP 过程中自动采集的技术日志。

6. 您主动提供的内容

• 收集信息：您在上传、评价、售后举证等场景中主动提交的图片、文字等。
• 用途：完成您请求的功能或服务。
• 适用场景：拍照上传凭证、评价、售后材料提交。

三、权限调用说明（最小必要）

为实现特定功能，我们将在必要时申请访问您的系统权限（例如相机、麦克风、存储/相册、定位、通知等）。我们坚持最小必要原则，仅在您使用对应功能时申请，详情见下表：

权限	用途	调用时机	拒绝后影响
网络权限	访问服务端数据	应用运行期间	无法正常使用业务功能
通知权限（POST_NOTIFICATIONS）	订单/服务通知	通知场景触发时	无法收到系统通知
相机权限（CAMERA）	拍照上传/扫码	用户主动拍照时	拍照相关功能不可用
媒体读取权限（READ_MEDIA_IMAGES/VIDEO）	相册选择与上传	用户选择媒体时	无法从相册选择媒体
存储权限（Android 12及以下）	旧系统兼容文件读写	旧系统上传或缓存场景	旧系统读写功能受限
定位权限（前台定位）	定位增强服务	定位功能入口触发时	定位相关功能不可用
录音权限（RECORD_AUDIO）	语音客服/语音输入	语音功能触发时	语音相关功能不可用
安装未知应用（REQUEST_INSTALL_PACKAGES）	应用内更新安装	升级安装包时	无法应用内安装更新包
短信权限（READ_SMS）	自动读取短信验证码并填充	用户进入短信验证码输入页面时	需手动输入短信验证码，不影响登录功能

四、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

1. 共享

• 我们原则上不会向第三方出售您的个人信息。我们仅在以下情形共享您的个人信息：
  • 在获取明确同意的情况下共享：获得您的明确同意后，我们会与其他方共享您的个人信息。
  • 在法定情形下的共享：我们可能会根据法律法规规定、诉讼争议解决需要，或按行政、司法机关依法提出的要求，对外共享您的个人信息。
  • 与授权合作伙伴共享：为实现交易、支付、物流、客服或法律法规要求等目的，我们可能在取得同意或法定情形下向合作方提供必要信息（例如支付机构、物流公司）。涉及 SDK 接入或第三方服务的，请查看《第三方共享个人信息清单》。

2. 转让

• 我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
  • 在获取明确同意的情况下转让：获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的个人信息。
  • 在涉及合并、收购或破产清算时，如涉及到个人信息转让，我们会在要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受此隐私政策的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。

3. 公开披露

• 我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：
  • 获得您明确同意或基于您的主动选择，我们可能会公开披露您的个人信息。
  • 如果我们确定您出现违反法律法规或严重违反懿美智家商城相关协议及规则的情况，或为保护懿美智家商城及其关联公司用户或公众的人身财产安全免遭侵害，我们可能依据法律法规或征得您同意的情况下披露关于您的个人信息。

五、我们如何存储和保护您的个人信息

• 我们已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息，采取访问控制、传输加密、日志审计等安全措施，防止数据遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。
• 我们会采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息。例如，我们会使用加密技术确保数据的保密性；我们会使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击。
• 我们仅在实现目的所必需的最短期限内保存您的个人信息。超出保存期限后，我们将删除或匿名化处理，除非需要延长保留期或受到法律的允许。

六、您如何管理您的个人信息

• 访问和更正：您可以通过产品页面自主操作，在 APP 内访问或修改部分账号资料、订单与地址信息等（具体以产品实际功能为准）。
• 删除：在符合法律规定的场景下，您可以向我们提出删除个人信息的请求：
  • 如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；
  • 如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；
  • 如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定；
  • 如果您不再使用我们的产品或服务，或您注销了账号；
  • 如果我们不再为您提供产品或服务。
• 改变或撤回授权：您可在系统设置中关闭已授予的权限；关闭后可能影响对应功能的使用。对于额外收集的个人信息的收集和使用，您可以随时给予或收回您的授权同意。
• 账号注销：路径为「我的 - 设置 - 隐私设置 - 注销服务」（登录后可查看）。在您注销账户后，我们将停止为您提供产品或服务，并依据您的要求，删除您的个人信息，法律法规另有规定的除外。
• 获取个人信息副本、投诉举报：您可向我们申请获取个人信息副本，并通过本政策第九节中的方式投诉举报。

七、未成年人信息的保护

• 我们非常重视对未成年人个人信息的保护。
• 若您是 18 周岁以下的未成年人，在使用我们的服务前，应事先取得您家长或法定监护人的书面同意。在取得您或您的监护人同意之前，我们不会处理您的个人信息。
• 对于经父母或法定监护人同意而收集未成年人个人信息的情况，我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用或公开披露此信息。
• 若您是 14 周岁以下的儿童，我们还专门为您制定了《儿童隐私保护声明》。儿童及其监护人在为 14 周岁以下的儿童使用懿美智家商城服务前，还应仔细阅读该声明。只有在取得监护人对该声明的同意后，我们才会处理 14 周岁以下的儿童个人信息。
• 若您是未成年人的监护人，当您对您所监护的未成年人的个人信息有相关疑问时，请通过本政策第九节中的联系方式与我们联系。

八、本政策如何更新

• 我们的隐私政策可能变更。
• 未经您明确同意，我们不会削减您按照本隐私政策所应享有的权利。
• 我们会在本页面上发布对本政策所做的任何变更。当隐私政策发生重大变更时，我们会通过弹窗或站内公告等方式通知您，并在必要时重新取得您的授权同意。
• 本政策所指的重大变更包括但不限于：
  • 我们的服务模式发生重大变化；
  • 个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；
  • 您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
  • 我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化；
  • 个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。

九、如何联系我们

• 如您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议，可通过以下方式与我们联系。

• 如果您对我们的回复不满意，特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以向网信、电信、公安及工商等监管部门进行投诉或举报。

十、应用主体信息

• 公司名称：深圳市懿美智家电子有限公司
• 运营者：深圳市懿美智家电子有限公司
• 开发者：深圳市懿美智家电子有限公司
• 联系方式：客服邮箱 yajiazh01@163.com
• 注册地址：深圳市宝安区新桥街道万丰社区大洋田工业区1栋401
• 统一社会信用代码：91440300MA5HTUB36W

感谢您信任并使用懿美智家商城！我们将竭诚保护您的个人信息安全。